Massimizzazione delle conversioni dello store Online. La miglior Strategia UX per un sito web E-commerce Efficace

User Experience, ovvero l’architettura delle informazioni e l’usabilità degli asset per massimizzare la customer Journey al fine di raggiungere gli obiettivi desiderati

Il bisogno di Stefania

Comunicare la sua attività online, vendere di più e recuperare potenziali clienti persi. Inoltre Stefania vuole espandere la sua attività su territorio nazionale e nei progetti futuri abbiamo in costruzione un nuovo brand per la vendita internazionale.

Cosa abbiamo fatto

Dopo aver fatto una consulenza per vedere il business plan e riordinare i numeri, ci siamo concentrati sul tutti gli aspetti del business:

• Definizione di un immagine aziendale chiara, coerente e coordinata

• Definizione del Tone of Voice e del piano strategico di comunicazione online

• Ottimizzazione del sito web e della strategia UX/UI e CTA

• Gestione dei principali canali social e della comunicazione (https://www.instagram.com/la_fiaba_mariniello/)

• Formazione

• Costruzione del piano editoriale al fine di individuare gli obiettivi, il tone of voice, il target audience di riferiemento, gli interessi, la content map, i competitor, il posizionamento attuale e desiderato.

• Definizione iniziale della strategia per comunicare online.

• Definizione della buyer persona e studio del target

• Individuazione delle nicchie rilevanti e dei centri decisionali adatti

• Definizione del TOV

• Composizione attuale del popolamento della pagina, in particolare indicazione dei centri decisionali che le seguono

• Individuazione dei content pillar ideali

• Individuazione delle rubriche e delle tematiche

• Definizione degli obiettivi di breve periodo e di lungo per il settaggio delle CTA

• Definizione della visual strategy, individuazione del template grafico e delle linee guida

• SWOT analysis del business relativamente alla comunicazione Social

• Analisi dei 3 competitor principali

• Analisi e studio di settore di riferimento

• Individuazione dei Bias su cui far leva

• Formazione Content Creation con Canva per essere autonomi dal punto di vista Grafico

Il sito Web